Возврат
Условия возврата и обмена товаров
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Сроки возврата: обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия гарантии товаров
Гарантия предоставляется на 14 дней с даты покупки товара.
- Гарантия распространяется только на товары без следов эксплуатации.
- На следующие товары гарантия не распространяется:
- Одноразовые POD системы;
- Расходники (картриджи, испарители);
- Устройства, залитые жидкостью;
- Устройства с механическими повреждениями;
- Устройства с изменениями программного обеспечения;
- Устройства с нарушенными гарантийными пломбами;
- Аккумуляторы без защиты, разряженные до 0V;
- Товары без упаковки.
Условия осуществления гарантийного ремонта
- Доставка изделия осуществляется за счет покупателя.
- Если поломка произошла по вине производителя:
- Ремонт осуществляется за счет продавца;
- Возможна замена товара на аналогичный.
- Если ремонт невозможен:
- Осуществляется возврат денег или замена устройства.
- Срок проверки устройства — до 10 рабочих дней.
- Срок замены или возврата денег — до 14 дней (во время войны или карантина — до 30 дней).
Важные уточнения
При покупке товара покупатель обязан проверить комплектацию, отсутствие повреждений или дефектов.
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования.
Некоторые товары, такие как мундштуки, стартовые наборы, баки, не подлежат возврату в соответствии с Постановлением КМУ №216 от 23.09.1991 г.